§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy Novitum SPORT dostępny pod adresem sport.tracker.koopera.pl prowadzony jest przez Novitum.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy oraz reklamacji.
3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
- wybrać produkty i dodać je do koszyka,
- przejść do finalizacji zamówienia,
- podać dane do wysyłki i kontaktowe,
- wybrać metodę dostawy,
- zaakceptować regulamin i potwierdzić zamówienie.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres email.
§3. Dostawa
1. Sklep oferuje darmową dostawę dla zamówień o wartości co najmniej 150 zł brutto, pod warunkiem że:
- łączna waga zamówienia nie przekracza 20 kg,
- zamówienie ma charakter detaliczny (maksymalnie 20 sztuk tego samego produktu).
2. Zamówienia przekraczające powyższe limity traktowane są jako zamówienia hurtowe i wymagają indywidualnego kontaktu ze sklepem. Realizacja zamówień hurtowych odbywa się poza standardowym procesem zakupowym.
3. W przypadku zamówień hurtowych koszt i warunki dostawy ustalane są indywidualnie. Prosimy o kontakt:
- 📧 Email: kontakt@novitum.eu
- 📞 Telefon: +48 507 009 914
4. Standardowy koszt dostawy dla zamówień detalicznych poniżej 150 zł wynosi 14,99 zł.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-3 dni robocze. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówień i odmowy realizacji zamówień, które naruszają zasady określone w niniejszym regulaminie.
Podsumowanie limitów dostawy
| Limit | Wartość | Efekt |
|---|---|---|
| Wartość zamówienia | min. 150 zł | Poniżej: dostawa 14,99 zł |
| Waga zamówienia | max 20 kg | Powyżej: zamówienie hurtowe |
| Ilość jednego produktu | max 20 szt. | Powyżej: zamówienie hurtowe |
§4. Płatności
1. Sklep umożliwia płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
2. Płatność należy uregulować kurierowi przy odbiorze zamówienia.
§5. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów spożywczych, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia.
§6. Reklamacje
1. Sklep odpowiada za wady towaru na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@novitum.eu
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
§7. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Novitum.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych (za zgodą Klienta).
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
4. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.
§8. Postanowienia końcowe
1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.